Política de tratamiento de datos personales
Versión 1.0, vigente desde octubre de 2026. Ley Estatutaria 1581 de 2012 y Decreto 1377 de 2013, compilado en el Decreto 1074 de 2015.
1. Identificación del responsable
- Razón social
- Binah Asesores de Seguros Sociedad Limitada
- Nombre comercial
- Binah Patrimonio
- NIT
- 900.850.345-7
- Domicilio
- Bogotá D.C., Colombia
- Dirección
- Calle 127B Bis No. 49-48, Bogotá D.C.
- Correo electrónico
- c.mayorga@binahcorp.com
- Teléfono
- +57 312 691 5748
- Sitio web
- www.binahcorp.com
En adelante, Binah Asesores de Seguros Sociedad Limitada se denominará “Binah”, “Binah Patrimonio” o “el Responsable”.
2. Objeto y alcance
Esta política establece los criterios para la recolección, almacenamiento, uso, circulación, transmisión, transferencia y supresión de los datos personales que trata Binah, en desarrollo del derecho constitucional de toda persona a conocer, actualizar y rectificar la información que se haya recogido sobre ella (artículo 15 de la Constitución Política).
Aplica a todas las bases de datos, físicas o digitales, que contengan datos personales tratados por Binah, incluidos los datos recolectados a través de este sitio web, la agenda en línea, redes sociales, WhatsApp, correo electrónico y atención presencial.
3. Marco legal
- Constitución Política de Colombia, artículos 15 y 20.
- Ley Estatutaria 1581 de 2012.
- Decreto 1377 de 2013, compilado en el Decreto Único Reglamentario 1074 de 2015.
- Ley 1266 de 2008, en lo que resulte aplicable.
- Instrucciones de la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).
4. Definiciones
- Autorización: consentimiento previo, expreso e informado del Titular para el Tratamiento de sus datos personales.
- Base de datos: conjunto organizado de datos personales objeto de Tratamiento.
- Dato personal: información vinculada o que pueda asociarse a una o varias personas naturales determinadas o determinables.
- Dato sensible: aquel que afecta la intimidad del Titular o cuyo uso indebido puede generar su discriminación, como los datos relativos a la salud.
- Encargado: persona que realiza el Tratamiento por cuenta del Responsable.
- Responsable: persona que decide sobre la base de datos o el Tratamiento.
- Titular: persona natural cuyos datos personales son objeto de Tratamiento.
- Tratamiento: cualquier operación sobre datos personales, como recolección, almacenamiento, uso, circulación o supresión.
- Transferencia: envío de datos a un receptor que a su vez es Responsable, dentro o fuera del país.
- Transmisión: comunicación de datos a un Encargado, dentro o fuera del país, para que los trate por cuenta del Responsable.
5. Principios
Binah aplica los principios de legalidad, finalidad, libertad, veracidad o calidad, transparencia, acceso y circulación restringida, seguridad y confidencialidad previstos en el artículo 4 de la Ley 1581 de 2012.
6. Tratamiento y finalidades
Binah es una agencia de seguros que asesora a empresas, empresas familiares y personas en seguros de salud, vida, inversión y protección empresarial. Trata datos personales para las siguientes finalidades:
Prospectos y personas que solicitan asesoría
- Agendar, confirmar, recordar y realizar citas de asesoría, presenciales o virtuales.
- Contactar al Titular por correo, teléfono, WhatsApp o videollamada en relación con la asesoría solicitada.
- Entender sus necesidades de protección y presentar alternativas de seguros acordes.
- Medir el origen de los contactos, por ejemplo LinkedIn o Instagram, con fines estadísticos y de mejora.
- Enviar información comercial, educativa o de novedades sobre seguros y protección patrimonial, cuando el Titular lo haya autorizado. El Titular puede pedir en cualquier momento dejar de recibirla.
Clientes
- Solicitar cotizaciones y gestionar la expedición, renovación, modificación y cancelación de pólizas ante las compañías aseguradoras.
- Acompañar al cliente en la atención de siniestros y reclamaciones.
- Cumplir obligaciones legales, contables, tributarias y regulatorias, incluidas las de conocimiento del cliente y prevención del lavado de activos y la financiación del terrorismo (SARLAFT).
- Atender peticiones, quejas y reclamos, y medir la satisfacción del servicio.
Proveedores y aliados
- Gestionar la relación contractual, los pagos y el cumplimiento de obligaciones legales.
7. Datos sensibles
Para asesorar y cotizar seguros de salud y de vida puede ser necesario conocer información sobre el estado de salud del Titular o de su grupo familiar. Esta información es un dato sensible. Respecto de ella, Binah:
- Informará al Titular, de forma explícita y previa, que se trata de datos sensibles y que no está obligado a suministrarlos.
- Solicitará autorización expresa para su Tratamiento, limitada a cotizar, suscribir y administrar el seguro correspondiente.
- No condicionará ninguna actividad a la entrega de datos sensibles, salvo que sean estrictamente necesarios para la suscripción del seguro por exigencia de la compañía aseguradora.
- No solicitará datos sensibles a través de la agenda en línea ni de este sitio web.
8. Datos de niñas, niños y adolescentes
Cuando los menores de edad figuren como asegurados o beneficiarios, sus datos se tratarán respetando su interés superior y sus derechos fundamentales, con autorización de su representante legal y solo para las finalidades propias del seguro.
9. Derechos de los Titulares
De acuerdo con el artículo 8 de la Ley 1581 de 2012, el Titular tiene derecho a:
- Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
- Solicitar prueba de la autorización otorgada.
- Ser informado, previa solicitud, sobre el uso que se ha dado a sus datos.
- Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio, una vez agotado el trámite de consulta o reclamo ante Binah.
- Revocar la autorización o solicitar la supresión de sus datos cuando no exista un deber legal o contractual de permanecer en la base de datos.
- Acceder en forma gratuita a sus datos personales.
10. Deberes de Binah
Binah cumple los deberes del artículo 17 de la Ley 1581 de 2012, entre ellos: garantizar al Titular el ejercicio de sus derechos, conservar copia de la autorización, informar la finalidad de la recolección, conservar la información con condiciones de seguridad, actualizar y rectificar la información cuando corresponda, tramitar consultas y reclamos en los términos de ley e informar a la SIC sobre violaciones a los códigos de seguridad.
11. Autorización
Binah obtiene la autorización del Titular a más tardar al momento de recolectar sus datos, por cualquier medio que permita su consulta posterior. Al agendar una cita en línea, el Titular acepta esta política mediante el mecanismo dispuesto en la agenda. No se requiere autorización en los casos previstos en el artículo 10 de la Ley 1581 de 2012.
12. Transmisión y transferencia de datos
Para cumplir las finalidades descritas, Binah podrá:
- Transferir los datos a las compañías aseguradoras con las que gestiona cotizaciones y pólizas, que actúan como responsables del Tratamiento bajo sus propias políticas.
- Transmitir los datos a proveedores tecnológicos que actúan como Encargados, como servicios de correo, calendario, almacenamiento en la nube y alojamiento web, entre ellos Microsoft y el proveedor de alojamiento de este sitio. Algunos almacenan información en servidores fuera de Colombia, en países con niveles adecuados de protección o bajo contratos que garantizan la seguridad y confidencialidad de los datos.
Binah no vende ni cede datos personales a terceros con fines comerciales.
13. Consultas y reclamos
Escribe a c.mayorga@binahcorp.com con el asunto “Datos personales”. Incluye tu nombre completo, documento de identidad, la descripción de tu solicitud, el correo o la dirección de respuesta y, si aplica, los documentos que quieras hacer valer.
Consultas
Se atienden en un máximo de diez (10) días hábiles desde su recibo. Si no es posible en ese plazo, se informará el motivo y la nueva fecha, que no superará cinco (5) días hábiles adicionales.
Reclamos
Aplican para corrección, actualización, supresión o presunto incumplimiento de la ley. Si el reclamo está incompleto, se pedirá completarlo dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes; si pasan dos (2) meses sin respuesta, se entenderá desistido. El término para atenderlo es de quince (15) días hábiles desde el día siguiente a su recibo completo, prorrogable hasta por ocho (8) días hábiles informando el motivo.
14. Seguridad de la información
Binah adopta medidas técnicas, humanas y administrativas razonables para proteger los datos personales contra adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado, como el uso de plataformas con autenticación y cifrado y el acceso restringido a la información.
15. Vigencia
Esta política rige desde su publicación en octubre de 2026. Las bases de datos se conservarán mientras sean necesarias para las finalidades descritas y durante los plazos que exija la ley. Cualquier cambio sustancial se informará en www.binahcorp.com antes de su implementación.